Unser Engagement für Ihre Privatsphäre

Informationen, die Sie uns anvertrauen

Um Ihr Premium-Streaming-Konto zu erstellen und zu verwalten, sammeln wir Informationen, die Sie direkt an IPTV LINIE weitergeben. Dies geschieht, wenn Sie sich anmelden, Ihr Profil anpassen oder unseren VIP-Support kontaktieren. Diese Daten umfassen:

• **Kontakt & Identität:** Ihr Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Kontoverwaltung und Kommunikation.
• **Rechnungsinformationen:** Ihre Zahlungsdetails, die sicher von unseren vertrauenswürdigen Zahlungspartnern mit branchenüblicher Verschlüsselung verarbeitet und gespeichert werden.
• **Kontoeinstellungen:** Ihre personalisierten Einstellungen und Anzeigevorlieben innerhalb des IPTV LINIE Ökosystems zur Verbesserung Ihrer Erfahrung.
• **Support-Verlauf:** Eine Aufzeichnung Ihrer Interaktionen mit unserem VIP-Support-Team, um eine nahtlose Serviceerfahrung und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

Daten aus Ihrer Service-Interaktion

Um optimale Leistung zu gewährleisten und Ihre Erfahrung kontinuierlich zu verbessern, sammeln wir automatisch technische und Nutzungsdaten, während Sie mit dem IPTV LINIE Service interagieren:

• **Geräte- & Verbindungsdetails:** Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und andere Identifikatoren zur Optimierung der Streaming-Qualität und Gewährleistung der Kompatibilität.
• **Engagement-Metriken:** Anonymisierte Daten über Inhaltsinteraktionen, wie angesehene Kanäle und Dauer, um unsere Inhaltsbibliothek und Empfehlungen zu verbessern.
• **Leistungsanalysen:** Technische Protokolle, einschließlich Verbindungsstabilität und Fehlerberichte, um proaktiv unsere 99,9% Verfügbarkeitsgarantie aufrechtzuerhalten.
• **Website-Nutzung:** Informationen darüber, wie Sie auf unserer Website navigieren, was uns hilft, die Benutzeroberfläche und Erfahrung für alle Nutzer zu verfeinern.

Die von uns gesammelten Informationen werden ausschließlich verwendet, um Ihr Premium IPTV LINIE Erlebnis zu ermöglichen. Unsere Hauptzwecke sind:

• **Bereitstellung & Wartung Ihres Services:** Gewährleistung nahtlosen Zugangs zu unseren 4K-Streaming-Inhalten und Aufrechterhaltung unserer Leistungsstandards mit 99,9% Verfügbarkeit.
• **Verwaltung Ihres Abonnements:** Sichere Verarbeitung von Zahlungen und Verwaltung der Details Ihrer IPTV LINIE Mitgliedschaft mit vollständiger Transparenz.
• **Bereitstellung von VIP-Support:** Angebot zeitnaher und effektiver Kundenbetreuung und technischer Unterstützung durch unser spezialisiertes Support-Team.
• **Verbesserung der Service-Qualität:** Analyse von Nutzungsmustern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattform, Inhaltsangebote und allgemeinen Mitgliederzufriedenheit.
• **Kommunikation wichtiger Updates:** Versendung wesentlicher Service-Ankündigungen, Sicherheitshinweise und kontobezogener Informationen bei Bedarf.
• **Gewährleistung von Sicherheit & Compliance:** Schutz unserer Plattform vor Betrug und Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen zur Aufrechterhaltung des Vertrauens.

Unsere Datenverarbeitung basiert auf etablierten Rechtsprinzipien, um Rechtmäßigkeit und Transparenz zu gewährleisten:

• **Vertragserfüllung:** Ein Großteil unserer Datenverarbeitung ist wesentlich für die Bereitstellung des IPTV LINIE Services, den Sie abonniert haben, und die Aufrechterhaltung unserer Service-Qualität.
• **Berechtigte Interessen:** Wir verarbeiten einige Daten zur Verbesserung, zum Schutz und zur Weiterentwicklung unseres Services, wobei Ihre Rechte und Interessen stets unsere Priorität sind.
• **Ausdrückliche Einwilligung:** Für Aktivitäten wie Marketing-Kommunikation oder nicht-wesentliche Cookies werden wir immer um Ihre klare und eindeutige Einwilligung bitten.
• **Rechtliche Verpflichtung:** Wir können verpflichtet sein, Daten zu verarbeiten, um geltenden Gesetzen, Vorschriften oder Gerichtsverfahren nachzukommen, wie von Behörden vorgeschrieben.

Ihre Privatsphäre ist von höchster Bedeutung. Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren persönlichen Daten. Ihre Informationen werden nur mit vertrauenswürdigen Partnern unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen für wesentliche operative Zwecke geteilt:

• **Zahlungsabwickler:** Zur sicheren Abwicklung Ihrer IPTV LINIE Abonnement-Zahlungen durch verschlüsselte, PCI-konforme Systeme.
• **Infrastruktur-Partner:** Mit Kern-Technologieanbietern, die uns beim Betrieb und der Wartung der IPTV LINIE Plattform unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen helfen.
• **Rechtliche & Regulatorische Behörden:** Wenn gesetzlich vorgeschrieben, zum Schutz unserer Rechte oder zur Einhaltung eines gültigen Rechtsverfahrens, wie von Behörden vorgeschrieben.
• **Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung:** Für jeden anderen Zweck werden wir Ihre Daten nur nach Erhalt Ihrer klaren und spezifischen schriftlichen Erlaubnis weitergeben.

Wir verwenden eine mehrschichtige Sicherheitsstrategie mit modernsten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• **Erweiterte Verschlüsselung:** Ihre Daten sind mit robuster TLS 1.3-Verschlüsselung während der Übertragung und AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand für maximale Sicherheit geschützt.
• **Strenge Zugriffskontrolle:** Wir setzen rollenbasierte Zugriffskontrollen, umfassende Protokollierung und das Prinzip der geringsten Berechtigung durch, um den Datenzugriff nur auf autorisiertes Personal zu beschränken.
• **Kontinuierliche Überwachung & Auditierung:** Unsere Systeme durchlaufen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Schwachstellen-Scans und Drittanbieter-Audits, um Widerstandsfähigkeit gegen Bedrohungen zu gewährleisten.
• **Partner-Überprüfung:** Alle Drittanbieter unterliegen rigoroser Due Diligence und sind durch umfassende Datenverarbeitungsvereinbarungen mit regelmäßigen Compliance-Prüfungen gebunden.

Als IPTV LINIE Mitglied haben Sie die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen. In Übereinstimmung mit globalen Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht auf:

• **Zugang & Portabilität:** Anforderung einer Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem klaren, maschinenlesbaren Format innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage.
• **Berichtigung:** Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen in Ihrem Konto über Ihr Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support.
• **Löschung:** Anforderung der dauerhaften Löschung Ihrer persönlichen Daten, auch bekannt als 'Recht auf Vergessenwerden', vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsanforderungen.
• **Einschränkung oder Widerspruch:** Begrenzung oder Widerspruch gegen die Art, wie wir Ihre Informationen unter bestimmten Umständen verarbeiten, während wesentliche Service-Funktionalitäten aufrechterhalten werden.
• **Einwilligung widerrufen:** Widerruf Ihrer Einwilligung für jede darauf basierende Datenverarbeitung, jederzeit, ohne Strafe oder Service-Unterbrechung.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke unbedingt erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben:

• **Kontoinformationen:** Aufbewahrt für die Dauer Ihres aktiven Abonnements zur Bereitstellung unseres Services, plus 30 Tage nach Kündigung für Reaktivierungszwecke.
• **Finanzunterlagen:** Aufbewahrt für bis zu 7 Jahre zur Einhaltung von Steuer- und Finanzvorschriften, wie gesetzlich in unserer Gerichtsbarkeit vorgeschrieben.
• **Technische Protokolle:** Anonymisierte Diagnose- und Sicherheitsprotokolle werden für bis zu 90 Tage aufbewahrt, um Plattformstabilität zu gewährleisten und Probleme zu beheben.
• **Marketing-Präferenzen:** Gespeichert, bis Sie sich entscheiden, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder sich von der Kommunikation abzumelden, mit sofortiger Wirkung auf Anfrage.

Als globaler Service können Ihre Daten in Gerichtsbarkeiten außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet werden. Wir gewährleisten ihren Schutz durch rechtlich anerkannte Mechanismen:

• **Standardvertragsklauseln (SCCs):** Wir verwenden EU-genehmigte SCCs und gleichwertige Vereinbarungen, um Datenschutz über Grenzen hinweg mit dem gleichen Schutzniveau zu gewährleisten.
• **Angemessenheitsbeschlüsse:** Wir können Daten in Länder übertragen, die von relevanten Behörden wie der Europäischen Kommission als angemessen in Bezug auf Datenschutzgesetze eingestuft werden.
• **Verbindliche Unternehmensregeln:** Für Übertragungen innerhalb unserer Unternehmensgruppe können wir uns auf genehmigte verbindliche Regeln stützen, die einheitliche Datenschutzstandards gewährleisten.
• **Ihre ausdrückliche Einwilligung:** In spezifischen Situationen können wir um Ihre klare Einwilligung bitten, bevor wir Daten international übertragen, mit vollständiger Transparenz über Ziel und Zweck.

Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte an unser spezialisiertes Datenschutz-Team:

• **E-Mail:** Erreichen Sie unsere Datenschutz-Spezialisten direkt unter contact@iptvlinie.de für sofortige Hilfe.
• **Postanschrift:** 123 Streaming Avenue, Global City, 00000 für formelle schriftliche Korrespondenz.
• **Datenschutzbeauftragter:** Sie können unseren DSB unter privacy@iptvlinie.de für spezialisierte Datenschutzangelegenheiten kontaktieren.
• **Garantierte Antwort:** Wir verpflichten uns, alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, wobei die meisten Antworten innerhalb von 72 Stunden bereitgestellt werden.