Kontakt und Support
Schreib uns per WhatsApp, Telegram oder E-Mail. Wir helfen bei Testversionen, Bestellungen, Aktivierung und Apps auf Fire TV Stick, Samsung Smart TV, LG TV und Android Box.
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Support FAQ
Schnelle Antworten auf häufige Support-Fragen.
Wie kann ich den Support am schnellsten erreichen?
Am schnellsten erreichst du uns meist über WhatsApp oder Telegram. Dort können wir Fragen zu Aktivierung, Login, M3U, Xtream Codes und Apps wie TiviMate, Ibo Player oder Smart IPTV direkt einordnen. Wenn du Hilfe zu Bundesliga, Champions League, Sky Sport oder DAZN brauchst, schick am besten gleich dein Gerät und die genutzte App mit.
Kann ich euch vor dem Kauf wegen der 24 Stunden Testversion schreiben?
Ja, du kannst uns vor dem Kauf wegen der 24 Stunden Testversion schreiben. Wir beantworten Fragen zu Sendern, Sport, Filmen, Serien und zur Nutzung auf Fire TV Stick, Samsung TV, LG TV oder Android Box. So klärst du vorab, ob die Testversion zu deinem Gerät und deinem Bedarf passt.
Helft ihr auch bei der Einrichtung auf meinem Gerät?
Ja, wir helfen auch bei der Einrichtung auf vielen Geräten. Dazu gehören Fire TV Stick, Android TV, Android Box, Samsung Smart TV, LG Smart TV, MAG Box, TVIP sowie Smartphones und Tablets. Wenn etwas nicht startet, prüfen wir mit dir die App, die Zugangsdaten und einfache Schritte bei Netzwerk oder Playlist.
Welche Angaben soll ich in meiner Nachricht mitschicken?
Am besten schickst du direkt dein Gerät, die App und eine kurze Fehlerbeschreibung mit. Hilfreich sind Angaben wie Fire TV Stick, Samsung, LG, TiviMate, Smart IPTV, Ibo Player oder XCIPTV. Wenn es um Sport geht, nenne ruhig auch Bundesliga, Formel 1, Champions League oder den betroffenen Sender, damit wir schneller helfen können.
Kann ich euch bei Problemen mit Bestellung oder Verlängerung kontaktieren?
Ja, dafür ist der Support da. Wir helfen bei Fragen zu Bestellung, Verlängerung, Zugangsdaten, Laufzeiten und dem passenden Paket, egal ob Basic oder Premium. Wenn du schon Kunde bist, nenne in deiner Nachricht am besten die verwendete E-Mail oder den Namen aus der Bestellung, damit wir dein Anliegen zügig prüfen können.
Bietet ihr auch Hilfe für Reseller an?
Ja, wir beantworten auch Anfragen rund um Reseller. Wenn du Zugänge weiterverkaufen willst oder Fragen zu Abläufen, Verfügbarkeit und Kontaktwegen hast, schreib uns per E-Mail, WhatsApp oder Telegram. Für diese Anfragen hilft eine kurze Beschreibung deines Volumens und deiner Ziele, damit wir die passende Richtung besprechen können.